Оценка качества ремонта

Популярная услуга владельцев недвижимости – это строительная экспертиза капитального ремонта. Экспертиза проводится как перед ремонтом, так и после завершения.

Оценить качество ремонта – это обязательный шаг для подписания или неподписания акта выполненных работ. Неправильно оценивать только внешнюю отделку, нужно исследовать все, т.к. в дальнейшем дефекты невидимые глазу доставят много хлопот жильцам.

Цели проведения оценки

1. Выявить дефекты работ, зафиксировать, устранить.

2. Подсчет предстоящих затрат, если объект новый или покупается у владельца.

3. Снизить стоимость квартиры при некачественном проведении работ.

4. Составить претензии подрядчику, который занимался отделкой.

Задачи проведения строительной экспертизы ремонта

• создание списка работ, требуемых к проведению;

• составление проекта по перепланировке помещения, где соблюдаются требования законодательства;

• оценка состояния объекта;

• определение точных сроков выполнения и затрат;

• определение рисков перепланировки;

• доказательство вины при судебных спорах.

• определение проблем, возникающих при проведении;

• фиксация допущенных ошибок;

• определение качества конструкций;

• определение отклонения от стандартов.

При неуверенности в качестве ремонта, лучше обращаться в компании, которые проведут оценку с применением специального оборудования и предоставят интересующую информацию. А в результате составят полный отчет с примечаниями.

Чаще проверка проводится:

• после проведения отделки в уже использующемся помещении или для продажи. Контроль этапов работ, фиксируя недостатки, а также требуя исправления. Так вероятность удовлетворительного результата возрастает;

• при покупке нового жилья. Приобретая квартиру с ремонтом, перед оплатой нужно оценить работу. Лучше спрашивать смету, чеки на использованные материалы.

В новостройках и предполагается скорая замена отделки, т.к. выполнена рабочими во время строительства домов. Предъявить к такой отделке претензии не получится. Но если покупается жилье у частного владельца, проверить стоит.

Этапы оценки качества ремонта

Экспертиза включает в себя следующие мероприятия:

1. Подготовительный этап.

• определение требований, пожеланий заказчика;

• обсуждаются задачи, которые сотрудник будет выполнять по объекту;

• составление договора.

2. Этап экспертизы.

• сбор, анализ документации проекта: договора, сметы, чеки. А также, сертификаты на материалы, которые использовались в строительстве, чтобы оценить безопасность применения;

• выезд на объект, осмотр, фотографирование найденных неисправностей;

• анализ выбора и применений строительных смесей, краски и других материалов;

• выявление невидимых дефектов с помощью ультразвукового оборудования;

• выполнение расчетов, анализ информации;

• сравнение результата с проектной документацией.

3. Выводы. Оформляется заключение с результатами экспертизы, включая приложения с расчетами, схемами, фотографиями и результатами лабораторного исследования.

Заключение по экспертизе - это документ, который считается неопровержимым доказательством в суде.

При проведении экспертизы, сотрудник может сразу называть причины появления дефектов. Так, например, если при ремонте ванной комнаты использовалась невлагостойкая краска, это сразу будет расценено, как некачественно выполненный ремонт.

А если заказчик будет использовать помещение, не соблюдая правила эксплуатации материалов – вина будет на владельце квартиры.

Когда сотрудник проводит экспертизу, при этом присутствуют клиент и бригада (либо только бригадир), если есть желание.

При обследовании, эксперт пользуется линейкой, уровнем, датчиками.

Когда недовольство поступило со стороны заказчика, сотрудник оценивающей организации будет проверять стены, перегородки, пол, потолок – части квартиры, где могут быть выявлены дефекты ремонтно-отделочных работ.

Способы оценки качества работ

Два способа:

• самостоятельно. Заказчик сам проверяет работу, а также соответствие требованиям.

• экспертно. Заказчик обращается за услугой в компанию, которая занимается проверкой качества строительных и ремонтных работ.

А сама проверка проводится так же двумя способами:

• визуально. Осмотр объекта, выявление дефектов на поверхности – штукатурка, перекосы дверей и окон, неровно наклеены обои.

• инструментально. Проверка с использованием инструментов, которые вскрывают части отделки. Выполняется на легко реставрируемых участках. Проводится при случае, если на этапах работ не было контроля.

Какие нужны документы

Для проведения экспертизы потребуются:

• договор о проведении работ, где описываются задачи по строительству и само помещение, подлежащее ремонту, а также срок заказа;

• проектная документация, смета, схемы дизайна (обосновывают претензию, качество и количество материалов, правильность использования материалов, соответствие дизайн-проекту);

• заключение о капремонте или решения других экспертиз;

• техпаспорт помещения;

• схема, чертежи квартиры.

Список дополняется в соответствии с заказом и потребностями эксперта.

Как провести экспертизу стяжки пола и окон

Стяжка должна:

• иметь влажность не более 2%, чтобы уложить напольные покрытия;

• выполняться из качественных материалов;

• иметь минимум перепадов высот;

• внутри не содержать полости;

• монтироваться по правилам. 

Для чего проводится экспертиза окон:

• определить качество материалов, использованных при изготовлении;

• установить возможные конструктивные проблемы, возникшие из-за ошибки при сборке, проектировании;

• проверить надежность фурнитуры;

• выявить наличие полного комплекта;

• найти дефекты;

• определить ошибки при установке;

• установить повреждения конструкций, которые появляются при перевозке или монтаже.

Если собрать информацию о найденных дефектах, у компании можно требовать устранить проблемы. Подрядчик должен принять претензию, иначе можно и нужно обращаться в суд.

Что делать при некачественном ремонте

Если вы, как заказчик, недовольны результатами работ в квартире, вы имеете полное право вернуть деньги.

Чтобы решить этот вопрос нужно:

• иметь письменный договор об оказании услуги. Причем, чем подробнее будут описаны критерии проекта, обязанности сторон, тем легче будет доказать правоту. Если договор устный, нужен свидетель;

• написать претензию подрядчику, где отразить найденные дефекты и несоответствия условиям договора. В этой же письменной претензии описать требования по возврату всех денег или только их части;

• отдать письменное требование строительной бригаде, либо направить напрямую в строительную компанию. А также, попросить расписаться на копии жалобы;

• ждать письменный ответ.

Если компания отказывается выполнять требования, взять копию письменной претензии, подписанной строительной компанией, и обратиться в надзорные ведомства или в суд.

Как не попасться на удочку недобросовестного заказчика

Правила:

1. Заключайте договор только с теми, у кого в договоре прописаны нюансы и мелочи на счет того, что получится в результате.

2. Приезжайте на объект регулярно и оценивайте работу на каждом этапе.

3. При отсутствии возможности физически проверять объект, требуйте фото и видео у подрядчика.

4. Просите предоставлять кассовые чеки с подписями и печатями магазина на покупки дополнительных материалов.

5. Спланируйте график работ с прорабом и требуйте исполнения.

6. Если работы идут по дизайнерскому проекту, закажите авторский обзор.

7. Находя дефекты в ходе контроля записывайте и фотографируйте. А в дальнейшем требуйте исправления.

8. Акт о приеме работ подписывать только после осмотра.

Сотрудники компании «Экспра» проведут оценку качества ремонта быстро и профессионально. Они составят заключение, пригодное для обращения в любую инстанцию, и при необходимости будут отстаивать предоставленные выводы в суде.